fq99-র গোপনীয়তা নীতি

তথ্য সংগ্রহ

fq99 তার পরিষেবা সুষ্ঠুভাবে পরিচালনা এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করার জন্য বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। আমরা কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করি — অতিরিক্ত বা অপ্রাসঙ্গিক তথ্য সংগ্রহ করা হয় না।

ব্যক্তিগত পরিচিতি তথ্য

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় নিচের তথ্যগুলো সংগ্রহ করা হয়:

আর্থিক তথ্য

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও অ্যান্টি-মানি-লন্ডারিং (AML) নিশ্চিতকল্পে:

প্রযুক্তিগত তথ্য

প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

তথ্য ব্যবহার

সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। fq99 কোনো অননুমোদিত উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করে না।

তথ্য শেয়ারিং

fq99 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে পরিষেবা প্রদানের জন্য নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষ

• পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank — পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় সর্বনিম্ন তথ্য শেয়ার করা হয়।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi — ফেয়ার প্লে নিশ্চিতের জন্য প্রয়োজনীয় সেশন তথ্য।
• পরিচয় যাচাই সেবা: KYC/AML নিশ্চিতকরণের জন্য অনুমোদিত পরিচয় যাচাই প্রদানকারী।
• প্রযুক্তি অবকাঠামো: ক্লাউড সার্ভার ও নিরাপত্তা পরিষেবা — সকল ডেটা এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত।

যা কখনো করা হয় না

• বিজ্ঞাপনদাতা বা বিপণন সংস্থার কাছে তথ্য বিক্রি বা হস্তান্তর।
• প্রতিযোগী প্রতিষ্ঠানের সাথে আপনার তথ্য শেয়ার।
• আইনি নির্দেশ ছাড়া সরকারি সংস্থার কাছে তথ্য প্রকাশ।
• আপনার সম্মতি ছাড়া কোনো নতুন উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার।

কুকিজ নীতি

fq99 ওয়েবসাইট পরিচালনার জন্য কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার পরিদর্শনের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলা যাবে। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

তথ্য সুরক্ষা

fq99 আপনার তথ্যের সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বাধুনিক প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো একাধিক স্তরে সুরক্ষা নিশ্চিত করে যাতে আপনার তথ্য অননুমোদিত প্রবেশ, পরিবর্তন বা ধ্বংস থেকে রক্ষা পায়।

• TLS/SSL এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার ২৫৬-বিট TLS এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। HTTPS প্রোটোকল সর্বত্র বাধ্যতামূলক।
• দ্বি-স্তর যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্ট লগইনে OTP ভিত্তিক দ্বি-স্তর যাচাইকরণ সক্রিয় করার সুবিধা।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: উন্নত ফায়ারওয়াল ও ডিস্ট্রিবিউটেড ডিনাইয়াল অফ সার্ভিস (DDoS) আক্রমণ প্রতিরোধ ব্যবস্থা।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: স্বাধীন নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং ও ভালনারেবিলিটি স্ক্যানিং।
• প্রবেশ নিয়ন্ত্রণ: কর্মীদের ভূমিকা অনুযায়ী সীমিত ডেটা অ্যাক্সেস — সর্বনিম্ন বিশেষাধিকার নীতি (Least Privilege Principle) অনুসরণ।
• ডেটা ব্যাকআপ: সমস্ত তথ্যের এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপ নিয়মিত বিভিন্ন সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয়।
• ইনসিডেন্ট রেসপন্স: নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে দ্রুত সাড়া দেওয়ার জন্য প্রশিক্ষিত টিম ও স্পষ্ট প্রোটোকল রয়েছে।

ব্যবহারকারীর অধিকার

fq99 ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার স্পষ্ট অধিকার রয়েছে। আমরা এই অধিকারগুলো সম্মান করি এবং আপনার অনুরোধ যথাসময়ে পূরণ করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

fq99 প্রয়োজনের বেশি সময় আপনার তথ্য সংরক্ষণ করে না। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা ও ব্যবসায়িক প্রয়োজনে নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত তথ্য রাখতে হয়।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হওয়ার পর তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা অপরিবর্তনীয়ভাবে অ-শনাক্তযোগ্য করা হয়।

নীতি পরিবর্তন

fq99 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। প্রযুক্তি, আইন বা ব্যবসায়িক পরিবর্তনের কারণে নীতি পরিমার্জন হতে পারে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের আগে আমরা আপনাকে জানাবো।

1. বিজ্ঞপ্তি পদ্ধতি: গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল ও মোবাইলে আগাম বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে — কমপক্ষে ১৪ দিন আগে।
2. কার্যকর তারিখ: প্রতিটি পরিবর্তনের পাশে কার্যকর তারিখ উল্লেখ থাকবে এবং পূর্ববর্তী সংস্করণ আর্কাইভে পাওয়া যাবে।
3. সম্মতির ধারাবাহিকতা: পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি প্রদান করা হয়েছে বলে গণ্য হবে।
4. আপত্তির সুযোগ: নতুন নীতিতে রাজি না হলে কার্যকর তারিখের আগে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সুযোগ দেওয়া হবে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন: [email protected]